【壓縮機網】隨著互聯網及新媒體營銷的發展,直播已經成為企業宣傳推廣的一種重要方式,而對于空壓機行業這樣的傳統制造業來說,如何在直播賽道中做出成績,吸引更多目標受眾的關注,成為了一項具有挑戰性但又極具潛力的任務。筆者結合自己以往的企業線上項目服務以及新媒體實操運營經驗,來和大家分享空壓機行業如何通過直播賽道實現品牌增效、產品推廣和市場拓展,從而在激烈的競爭中脫穎而出。
1.深入了解目標受眾
在進行直播宣傳之前,空壓機企業需要深入了解他們的目標受眾,包括他們的偏好、需求、購買習慣以及關注點。通過市場調研和數據分析,企業可以更好地把握受眾的心理和行為特征,為直播內容的制定提供有力支持。那么,我們如何做好第一步呢?
(1)市場調研
首先必定是行業調查。我們需要了解空壓機行業的整體市場情況,包括市場規模、競爭格局、發展趨勢等,從宏觀層面了解受眾所處的環境。
其次是進行競品分析。分析競爭對手的目標受眾,他們的優勢和劣勢,以及他們的市場定位和營銷策略,以及對手的賬號信息,從中獲取啟發和借鑒。
最后可以進行用戶調查。通過問卷調查、深度訪談等方式了解目標受眾的偏好、需求、購買習慣等信息,收集用戶反饋和建議。
(2)數據分析
我們可以通過企業已有的社交媒體進行分析,分析空壓機企業在社交媒體上的粉絲和關注者,了解他們的興趣愛好、互動行為、年齡段以及活躍時間等,為直播內容的制定提供參考。
(3)溝通與互動
線下客戶服務反饋。在進行客戶服務期間收集客戶的反饋意見和投訴信息,了解他們的需求和訴求。
根據筆者以往服務過的企業以及所了解到的內容,對于空壓機行業的受眾,總結了一些淺顯的特點分析,以供參考。
①行業特點:空壓機行業的受眾主要包括工業制造企業、工礦、養殖業、醫療等眾多領域,這些企業和場所需要空壓機來提供壓縮空氣供給生產和工作所需,他們可能是企業的宣傳展示目標。
②需求特點:受眾對空壓機的關注點主要集中在性能穩定性、節能環保、以及采購及使用成本等方面。大部分用戶都希望買到的機器首先是有極致的性價比,其次是能夠提供穩定的氣源,再者維護成本低,除了有特殊需求的部門或企業,最后才會關注機器是否節能環保。
③決策特點:大部分受眾在選擇空壓機產品時,會優先考慮品牌性價比、品牌聲譽、產品質量、售后服務等因素。他們更傾向于選擇具有良好口碑和完善售后服務的品牌。此時品牌的宣傳力度就起到了非常大的作用,用戶關注度越高,看到產品品牌的幾率越大,影響選擇的可能性就越高。
④決策人群:在整個銷售周期內、在企業中,決策購買空壓機的大概率是生產經理、設備部門負責人等。他們通常會對空壓機的性能指標、價格和使用效果進行評估,具有決策權。所以設計內容的的時候,這些決策人想看的內容是企業必須要掌握的。
2.確定直播內容和形式
針對目標受眾的特點和需求,空壓機企業需要提前確定直播內容和形式。可以是產品介紹與演示、行業知識分享、解答常見問題、用戶案例分享等形式。同時,要根據自己的主要受眾的喜好和接受能力選擇適當的表達方式,例如是否需要風趣幽默、是否專業嚴謹等
那么我們該如何選擇合適的直播內容?有什么可以借鑒的呢?我們接著往下看。
(1)首先是產品的介紹與演示。
對于一個企業來說,全方位展示自己的產品是優先級非常高的,在線上展示的越清晰、越全面,可以很大程度上節約客戶在購買、定購時的了解時間。
從人性的角度來說,人對于自己未知的東西是充滿防備的,空壓機線下銷售渠道一不會非常仔細的將產品介紹置于機器旁邊,二不會將產品價格明碼標價(一般都會留有余地),所以用戶在完全不了解產品的情況下只能通過網上搜索或是“碰運氣”式的了解機器,所以大面積、長時間的介紹與演示產品是非常必要的。
對于已經了解產品的客戶,銷售者可能只需要考慮是否需要給予優惠、是否需要贈送附加服務來提高成交的可能性,節約了客戶的時間,也節約了銷售的時間,更能統一介紹口徑,避免出現同樣的機器這家店介紹是1,那家店介紹是2,擾亂客戶視聽,也會讓客戶覺得品牌不靠譜。
簡單舉例,就好比各家手機廠商會開辦發布會,為的就是能讓用戶在購買之前獲得更多、更詳細的硬件、軟件信息,大部分年輕人去手機店購買手機的時候可能會比店內的店員更加了解該手機的參數,他們只會關注店內是否有貨、是否能給優惠,這樣的銷售過程應該是每個企業以及每個銷售都夢寐以求的。
所以在線上直播的時候,我們優先的目標肯定是展示不同型號的空壓機之間的差異,用簡單易懂的話語介紹其技術參數、性能特點、應用場景等。同時如有可能,可以進行實際的演示,展示空壓機的工作過程和效果(如是否安靜、噪音分貝、操作簡易程度),讓觀眾直觀地了解產品性能及使用情況。
(2)其次是行業知識分享。
同時,企業也可以適當分享行業的發展趨勢、技術創新、節能環保等方面的知識,提高受眾對行業的了解和認知,可提升企業的信任度和專業度。直播期間也可以適當解答觀眾關于空壓機的常見問題,增強直播的專業性和互動性,但一定要注意只解答自己認知內范圍的問題,并且簡單解答即可,不用給出完美的解答方案,留有余地最好。
(3)可以考慮進行專業的演示直播。
可以由專業人士或企業技術人員進行產品介紹和演示,結合實際案例進行講解、使用,呈現出專業性和可信度。在展示期間,如果允許,可以通過多角度的攝像頭展示產品的各個部分和工作狀態,讓觀眾更全面地了解產品特性,主要展示產品的易用性、實用性、易維護性,全方位展示性價比。
最后,有關很多企業都會考慮的帶貨直播,筆者提出一些個人見解。
很多企業在一開始都會想直接直播帶貨,當然,如果企業有銷售產品的需求,可以考慮在直播中進行帶貨,即在直播中展示產品并提供購買鏈接或優惠信息,促進銷售轉化。但是有關這點,企業需要考慮到線下經銷商的價格情況而定,線上直接售賣會不會影響線下經銷商而引起不滿?是否會搶單?必須要達成雙贏的局面才有可能讓經銷商幫助推廣,如有利益沖突那只能是“自嗨”行為。那么,我們可以怎么做呢?
我們可以考慮在直播中結合產品介紹和演示,引導觀眾預約咨詢,線上只提供解決方案,獲得信息后分給地方經銷商,提高銷售效率和轉化率,也讓線下經銷商樂于推廣。
當然,具體是直播帶貨還是單純的企業展示為主,這個還是需要看企業的需求來定。
這取決于企業的營銷目標和直播策略。如果企業主要是為了提高品牌知名度、產品曝光度,以及與客戶進行互動和交流,可以選擇單純的企業展示為主,重點放在產品介紹、行業知識分享和用戶案例分享上,增加觀眾對企業和產品的了解和認知。
如果企業有銷售產品的需求,并希望通過直播活動促進產品的銷售,那么可以考慮帶貨直播。在直播中結合產品介紹和演示,引導觀眾進行咨詢,從而實現銷售轉化。需要注意的是,在帶貨直播中,產品介紹和演示要更加直觀生動,同時要提供咨詢鏈接,并進行話術引導,方便觀眾進行咨詢行為。
這是由企業自行選擇而定,筆者在這只做建議。
3.數據監測和分析
直播進行時和結束后,我們需要及時對直播效果進行監測和分析,了解觀眾反饋和直播效果,從而為后續的直播活動提供參考和改進方向。可以通過后臺數據分析工具對直播過程中的觀看人數、互動次數、轉化率等指標進行監測和分析,不斷改進提升。
4.持續優化和改進
直播宣傳是一個持續的過程,企業需要不斷優化和改進直播內容和形式,根據觀眾反饋和市場變化進行調整,保持直播活動的新穎性和吸引力,從而持續吸引目標受眾的關注和參與,切莫不可太急于求成,太早于放棄,要相信做了就一定比不做強。在企業資金、人效允許的情況下,是非常值得長期嘗試的。
5.直播的好處及壞處
(1)好處
實現與客戶實時互動。直播可以與觀眾實時互動,解答疑問、提供技術支持,增強用戶體驗,建立更緊密的關系。
進行產品展示。直播提供了展示產品性能和效果的平臺,可以通過實時產品案例現場演示吸引觀眾注意,直觀展示產品特點,減少銷售難度。
增加品牌曝光。通過直播,企業可以提高品牌知名度,吸引更多潛在客戶的關注,促進品牌的影響力和認知度。
銷售轉化。在直播中結合產品介紹和演示,可以促進產品的銷售轉化,提高銷售效率和客戶轉化率。
建立信任。直播可以讓觀眾更直觀地了解企業和產品,增加對企業的信任度,提高用戶忠誠度和復購率。
(2)壞處
可能會有技術風險。直播需要穩定的網絡和專業的設備,技術故障可能會影響直播效果,給企業形象帶來負面影響。
可能出現內容失控。眾所周知,直播是實時的,內容的失控可能會帶來一定風險,例如主持人的失言、問題解答錯誤或意外情況的發生,如機器展示時失誤或未達預期。
競爭激烈。直播平臺競爭激烈,需要在眾多其它直播內容中脫穎而出,吸引觀眾的關注,需要一定的營銷策略和資源投入。當然,在空壓機行業中,暫時還沒有很多企業開始直播,競爭壓力暫時不大。
成本較高。直播需要人力和設備,以及一定的宣傳和推廣費用,成本較高,對企業財務造成一定壓力。如果想簡單的開啟直播,那么一部手機以及人員配合也可以開啟,企業可以先從簡單做起,再慢慢升級配置(人員、設備、場景等)。
(3)需要注意的點
注重內容質量。直播內容的質量決定了觀眾的觀看體驗,需要重視內容的策劃和制作,確保內容吸引人、專業性強。
注意合規問題。直播過程中需要注意遵守相關法律法規和平臺規定,避免出現違規行為,避免帶來法律風險和平臺處罰。
注意數據監測。需要及時監測直播效果,了解觀眾反饋和直播效果,為后續改進提供參考,提高直播效果和效率。
及時的售后服務。直播結束后需要及時回復觀眾的問題和私信,提供優質的售后服務,建立良好的用戶體驗和口碑。
綜上所述,在直播賽道上,空壓機行業有著巨大的發展潛力和機遇。通過精心策劃和有效執行,空壓機企業確實有機會可以在直播中脫穎而出,實現品牌增效、產品推廣和市場拓展的目標。
借助直播的力量,企業可以與客戶建立更緊密的聯系,提高品牌認知度和影響力,促進銷售轉化和客戶滿意度的提升。然而,要想在競爭激烈的直播市場中脫穎而出,并非易事,需要企業不斷創新、優化,保持專業性和創新性,不斷提升直播內容的質量和觀眾體驗,同時也能做到不放棄、不拋棄,堅持優化并持續做下去。隨著企業的不斷改進、提升,相信企業將會在直播賽道上蒸蒸日上,實現自己想要達到的目標或商業價值。
來源:本站原創
【壓縮機網】隨著互聯網及新媒體營銷的發展,直播已經成為企業宣傳推廣的一種重要方式,而對于空壓機行業這樣的傳統制造業來說,如何在直播賽道中做出成績,吸引更多目標受眾的關注,成為了一項具有挑戰性但又極具潛力的任務。筆者結合自己以往的企業線上項目服務以及新媒體實操運營經驗,來和大家分享空壓機行業如何通過直播賽道實現品牌增效、產品推廣和市場拓展,從而在激烈的競爭中脫穎而出。
1.深入了解目標受眾
在進行直播宣傳之前,空壓機企業需要深入了解他們的目標受眾,包括他們的偏好、需求、購買習慣以及關注點。通過市場調研和數據分析,企業可以更好地把握受眾的心理和行為特征,為直播內容的制定提供有力支持。那么,我們如何做好第一步呢?
(1)市場調研
首先必定是行業調查。我們需要了解空壓機行業的整體市場情況,包括市場規模、競爭格局、發展趨勢等,從宏觀層面了解受眾所處的環境。
其次是進行競品分析。分析競爭對手的目標受眾,他們的優勢和劣勢,以及他們的市場定位和營銷策略,以及對手的賬號信息,從中獲取啟發和借鑒。
最后可以進行用戶調查。通過問卷調查、深度訪談等方式了解目標受眾的偏好、需求、購買習慣等信息,收集用戶反饋和建議。
(2)數據分析
我們可以通過企業已有的社交媒體進行分析,分析空壓機企業在社交媒體上的粉絲和關注者,了解他們的興趣愛好、互動行為、年齡段以及活躍時間等,為直播內容的制定提供參考。
(3)溝通與互動
線下客戶服務反饋。在進行客戶服務期間收集客戶的反饋意見和投訴信息,了解他們的需求和訴求。
根據筆者以往服務過的企業以及所了解到的內容,對于空壓機行業的受眾,總結了一些淺顯的特點分析,以供參考。
①行業特點:空壓機行業的受眾主要包括工業制造企業、工礦、養殖業、醫療等眾多領域,這些企業和場所需要空壓機來提供壓縮空氣供給生產和工作所需,他們可能是企業的宣傳展示目標。
②需求特點:受眾對空壓機的關注點主要集中在性能穩定性、節能環保、以及采購及使用成本等方面。大部分用戶都希望買到的機器首先是有極致的性價比,其次是能夠提供穩定的氣源,再者維護成本低,除了有特殊需求的部門或企業,最后才會關注機器是否節能環保。
③決策特點:大部分受眾在選擇空壓機產品時,會優先考慮品牌性價比、品牌聲譽、產品質量、售后服務等因素。他們更傾向于選擇具有良好口碑和完善售后服務的品牌。此時品牌的宣傳力度就起到了非常大的作用,用戶關注度越高,看到產品品牌的幾率越大,影響選擇的可能性就越高。
④決策人群:在整個銷售周期內、在企業中,決策購買空壓機的大概率是生產經理、設備部門負責人等。他們通常會對空壓機的性能指標、價格和使用效果進行評估,具有決策權。所以設計內容的的時候,這些決策人想看的內容是企業必須要掌握的。
2.確定直播內容和形式
針對目標受眾的特點和需求,空壓機企業需要提前確定直播內容和形式。可以是產品介紹與演示、行業知識分享、解答常見問題、用戶案例分享等形式。同時,要根據自己的主要受眾的喜好和接受能力選擇適當的表達方式,例如是否需要風趣幽默、是否專業嚴謹等
那么我們該如何選擇合適的直播內容?有什么可以借鑒的呢?我們接著往下看。
(1)首先是產品的介紹與演示。
對于一個企業來說,全方位展示自己的產品是優先級非常高的,在線上展示的越清晰、越全面,可以很大程度上節約客戶在購買、定購時的了解時間。
從人性的角度來說,人對于自己未知的東西是充滿防備的,空壓機線下銷售渠道一不會非常仔細的將產品介紹置于機器旁邊,二不會將產品價格明碼標價(一般都會留有余地),所以用戶在完全不了解產品的情況下只能通過網上搜索或是“碰運氣”式的了解機器,所以大面積、長時間的介紹與演示產品是非常必要的。
對于已經了解產品的客戶,銷售者可能只需要考慮是否需要給予優惠、是否需要贈送附加服務來提高成交的可能性,節約了客戶的時間,也節約了銷售的時間,更能統一介紹口徑,避免出現同樣的機器這家店介紹是1,那家店介紹是2,擾亂客戶視聽,也會讓客戶覺得品牌不靠譜。
簡單舉例,就好比各家手機廠商會開辦發布會,為的就是能讓用戶在購買之前獲得更多、更詳細的硬件、軟件信息,大部分年輕人去手機店購買手機的時候可能會比店內的店員更加了解該手機的參數,他們只會關注店內是否有貨、是否能給優惠,這樣的銷售過程應該是每個企業以及每個銷售都夢寐以求的。
所以在線上直播的時候,我們優先的目標肯定是展示不同型號的空壓機之間的差異,用簡單易懂的話語介紹其技術參數、性能特點、應用場景等。同時如有可能,可以進行實際的演示,展示空壓機的工作過程和效果(如是否安靜、噪音分貝、操作簡易程度),讓觀眾直觀地了解產品性能及使用情況。
(2)其次是行業知識分享。
同時,企業也可以適當分享行業的發展趨勢、技術創新、節能環保等方面的知識,提高受眾對行業的了解和認知,可提升企業的信任度和專業度。直播期間也可以適當解答觀眾關于空壓機的常見問題,增強直播的專業性和互動性,但一定要注意只解答自己認知內范圍的問題,并且簡單解答即可,不用給出完美的解答方案,留有余地最好。
(3)可以考慮進行專業的演示直播。
可以由專業人士或企業技術人員進行產品介紹和演示,結合實際案例進行講解、使用,呈現出專業性和可信度。在展示期間,如果允許,可以通過多角度的攝像頭展示產品的各個部分和工作狀態,讓觀眾更全面地了解產品特性,主要展示產品的易用性、實用性、易維護性,全方位展示性價比。
最后,有關很多企業都會考慮的帶貨直播,筆者提出一些個人見解。
很多企業在一開始都會想直接直播帶貨,當然,如果企業有銷售產品的需求,可以考慮在直播中進行帶貨,即在直播中展示產品并提供購買鏈接或優惠信息,促進銷售轉化。但是有關這點,企業需要考慮到線下經銷商的價格情況而定,線上直接售賣會不會影響線下經銷商而引起不滿?是否會搶單?必須要達成雙贏的局面才有可能讓經銷商幫助推廣,如有利益沖突那只能是“自嗨”行為。那么,我們可以怎么做呢?
我們可以考慮在直播中結合產品介紹和演示,引導觀眾預約咨詢,線上只提供解決方案,獲得信息后分給地方經銷商,提高銷售效率和轉化率,也讓線下經銷商樂于推廣。
當然,具體是直播帶貨還是單純的企業展示為主,這個還是需要看企業的需求來定。
這取決于企業的營銷目標和直播策略。如果企業主要是為了提高品牌知名度、產品曝光度,以及與客戶進行互動和交流,可以選擇單純的企業展示為主,重點放在產品介紹、行業知識分享和用戶案例分享上,增加觀眾對企業和產品的了解和認知。
如果企業有銷售產品的需求,并希望通過直播活動促進產品的銷售,那么可以考慮帶貨直播。在直播中結合產品介紹和演示,引導觀眾進行咨詢,從而實現銷售轉化。需要注意的是,在帶貨直播中,產品介紹和演示要更加直觀生動,同時要提供咨詢鏈接,并進行話術引導,方便觀眾進行咨詢行為。
這是由企業自行選擇而定,筆者在這只做建議。
3.數據監測和分析
直播進行時和結束后,我們需要及時對直播效果進行監測和分析,了解觀眾反饋和直播效果,從而為后續的直播活動提供參考和改進方向。可以通過后臺數據分析工具對直播過程中的觀看人數、互動次數、轉化率等指標進行監測和分析,不斷改進提升。
4.持續優化和改進
直播宣傳是一個持續的過程,企業需要不斷優化和改進直播內容和形式,根據觀眾反饋和市場變化進行調整,保持直播活動的新穎性和吸引力,從而持續吸引目標受眾的關注和參與,切莫不可太急于求成,太早于放棄,要相信做了就一定比不做強。在企業資金、人效允許的情況下,是非常值得長期嘗試的。
5.直播的好處及壞處
(1)好處
實現與客戶實時互動。直播可以與觀眾實時互動,解答疑問、提供技術支持,增強用戶體驗,建立更緊密的關系。
進行產品展示。直播提供了展示產品性能和效果的平臺,可以通過實時產品案例現場演示吸引觀眾注意,直觀展示產品特點,減少銷售難度。
增加品牌曝光。通過直播,企業可以提高品牌知名度,吸引更多潛在客戶的關注,促進品牌的影響力和認知度。
銷售轉化。在直播中結合產品介紹和演示,可以促進產品的銷售轉化,提高銷售效率和客戶轉化率。
建立信任。直播可以讓觀眾更直觀地了解企業和產品,增加對企業的信任度,提高用戶忠誠度和復購率。
(2)壞處
可能會有技術風險。直播需要穩定的網絡和專業的設備,技術故障可能會影響直播效果,給企業形象帶來負面影響。
可能出現內容失控。眾所周知,直播是實時的,內容的失控可能會帶來一定風險,例如主持人的失言、問題解答錯誤或意外情況的發生,如機器展示時失誤或未達預期。
競爭激烈。直播平臺競爭激烈,需要在眾多其它直播內容中脫穎而出,吸引觀眾的關注,需要一定的營銷策略和資源投入。當然,在空壓機行業中,暫時還沒有很多企業開始直播,競爭壓力暫時不大。
成本較高。直播需要人力和設備,以及一定的宣傳和推廣費用,成本較高,對企業財務造成一定壓力。如果想簡單的開啟直播,那么一部手機以及人員配合也可以開啟,企業可以先從簡單做起,再慢慢升級配置(人員、設備、場景等)。
(3)需要注意的點
注重內容質量。直播內容的質量決定了觀眾的觀看體驗,需要重視內容的策劃和制作,確保內容吸引人、專業性強。
注意合規問題。直播過程中需要注意遵守相關法律法規和平臺規定,避免出現違規行為,避免帶來法律風險和平臺處罰。
注意數據監測。需要及時監測直播效果,了解觀眾反饋和直播效果,為后續改進提供參考,提高直播效果和效率。
及時的售后服務。直播結束后需要及時回復觀眾的問題和私信,提供優質的售后服務,建立良好的用戶體驗和口碑。
綜上所述,在直播賽道上,空壓機行業有著巨大的發展潛力和機遇。通過精心策劃和有效執行,空壓機企業確實有機會可以在直播中脫穎而出,實現品牌增效、產品推廣和市場拓展的目標。
借助直播的力量,企業可以與客戶建立更緊密的聯系,提高品牌認知度和影響力,促進銷售轉化和客戶滿意度的提升。然而,要想在競爭激烈的直播市場中脫穎而出,并非易事,需要企業不斷創新、優化,保持專業性和創新性,不斷提升直播內容的質量和觀眾體驗,同時也能做到不放棄、不拋棄,堅持優化并持續做下去。隨著企業的不斷改進、提升,相信企業將會在直播賽道上蒸蒸日上,實現自己想要達到的目標或商業價值。
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