【壓縮機網】近日，沈鼓集團測控公司、客服公司和杭州汽輪機股份有限公司就高端裝備制造商開展聯合智慧服務合作事宜在沈陽召開工作會議，就三周前在杭州達成的合作共識進行工作部署和落實。

 

　　在石化、煤化工、空分、冶金等流程工業中，沈鼓的壓縮機和杭汽的汽輪機是配套運行的關鍵動力設備，其運行狀態優劣直接關系到工廠的運行質量和效益，是設備管理人員關注的焦點。

 

　　作為高端裝備制造商，開展聯合智慧服務，踐行對流程工業廣大用戶承諾的“產品全生命周期服務和客戶終身價值管理”的兩大核心價值主張，幫助用戶實現設備“安、穩、長、滿、優”運行，提升企業經濟效益，實現共贏發展，沈鼓和杭汽責無旁貸。

 

　　聯合智慧服務依托沈鼓云服務平臺，以聯合沈鼓和杭汽兩大高端裝備制造商的專家團隊，共享機組實時監測數據，打通遠程診斷工作和服務業務流程，為用戶提供早期事件預警、故障分析診斷和預知性維修等大數據驅動的智慧服務。讓客戶享受到高端機組原始制造商帶來的預先、及時、專業的一站式、集成化的聯合服務。創造極致的用戶體驗，z*大限度的提升流程工業客戶經濟效益。

 

　　杭汽集團配件公司的王義強副總經理在會上表示：杭汽和沈鼓機組配套使用的情況在流程工業中非常普遍，利用智慧服務平臺，杭汽與沈鼓攜手為機組用戶提供監測和診斷服務將充分發揮各自的專業優勢，提升用戶的體驗，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

 

　　沈鼓集團客服公司副總經理全紅飛表示：通過云監測平臺的數據挖掘，可以使客服銷售人員更敏銳、及時地把握客戶的服務需求，及時，精準地準備個性化服務方案，從而實現預知性維修這一目標。 沈鼓和杭汽在既有的維保服務合作基礎上，借助數據科技的力量將為服務業務的發展注入新的動力。

 

　　沈鼓測控公司總經理賀長偉表示：“聯合智慧服務是沈鼓和杭汽實踐‘互聯網+生產性服務’國家戰略的又一創新，不僅是技術的跨界融合，也是商業合作模式的創新。未來我們還將邀請更多的流程工業設備原始制造商加入到聯合智慧服務中來，通過強強聯合為流程工業用戶提供更全面的數據驅動的增值服務。”

 

　　參會三方共同達成了開展聯合智慧服務的戰略目標、確立了互聯網+以數據驅動新型生產服務業務模式，建立了聯合工作組織及崗位分工。與會者期待在不久的未來，通過共同的努力為中國流程工業客戶和機組用戶帶來更高的價值回報和良好的服務體驗，實現合作共享、協同共贏的宏偉目標。

 

　　參會人員合影

 

　　杭汽參會人員參觀沈鼓遠程監測與診斷中心