【壓縮機網(wǎng)】斯可絡(luò)公司于3月28日至29日在上海總部舉辦了全國經(jīng)銷商售后工程師培訓交流會，主題為“統(tǒng)一理念、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標準化服務(wù)，提高效率，體現(xiàn)專業(yè)，贏得客戶的依賴于信任”。斯可絡(luò)全國30個多省市70多名經(jīng)銷商售后工程師參加培訓。

　　本次培訓由斯可絡(luò)培訓中心資深的培訓工程師擔任主講，培訓主要為各經(jīng)銷商售后工程師就產(chǎn)品技術(shù)、變頻改造、熱能回收系統(tǒng)、站房節(jié)能改造、服務(wù)工程師的技術(shù)培訓及售后服務(wù)流程等進行了培訓。

　　本次培訓也為學員們提供一次面對面交流機會, 服務(wù)工程師之間就服務(wù)開展流程、產(chǎn)品及技術(shù)推廣經(jīng)驗進行深度交流，互相學習各地區(qū)好的經(jīng)驗。培訓中大家積極踴躍，在培訓過程中，參與培訓的學員們提出了眾多寶貴建議。為促使公司快速發(fā)展，提高服務(wù)水平起到積極的推動作用。學員紛紛表示此次培訓受益匪淺。

　　建設(shè)服務(wù)品牌就好比是建設(shè)一棟高樓大廈，培訓優(yōu)秀的服務(wù)工程師的工作就是這棟建筑的第一塊基石。為提高服務(wù)工程師對公司產(chǎn)品知識與技能的認知，完善服務(wù)質(zhì)量與整體素質(zhì)，做好服務(wù)質(zhì)量培訓是提高服務(wù)品牌的前提。服務(wù)是公司三大核心競爭力之一，打造一流的服務(wù)品牌，領(lǐng)航空壓機行業(yè)服務(wù)的發(fā)展，締造高品質(zhì)的服務(wù)品牌是斯可絡(luò)人持之以恒的目標。

　　而具有一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人才，是企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展的動力，也是斯可絡(luò)人實現(xiàn)夢想和目標的關(guān)鍵。眾所周知，在售后服務(wù)工作中，服務(wù)工程師就像是一面流動的旗幟，他們的一言一行都體現(xiàn)著公司的形象。而只有通過對售后服務(wù)工程師的有效培訓，才能培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的高素質(zhì)的服務(wù)人員，也才能建立公司與顧客之間的友好橋梁，提升客戶的滿意度和忠誠度，從而樹立企業(yè)的良好口碑，更好的維護公司的形象。

　　“以積極的態(tài)度，窮盡一切方法，將服務(wù)做到無以復加的地步。”公司服務(wù)部積極響應(yīng)了公司領(lǐng)導的指示，將培訓工作列為2015年的一項重點工作來落實，志在打造斯可絡(luò)售后服務(wù)金牌。

　　斯可絡(luò)相信，在品牌服務(wù)建設(shè)的進程中，只有夯實了培訓這塊基石，才能夠建起服務(wù)品牌的宏偉工程。